Επιστροφές - Ακυρώσεις

Α. Προϊόντα που δεν επιστρέφονται

• Ανοιγμένες συσκευασίες τροφίμων ή άλλων ευπαθών προϊόντων.

• Ειδικά προϊόντα που κατασκευάζονται κατόπιν παραγγελίας.

Β. Επιστροφή και αλλαγές προϊόντων

Οι πελάτες έχουν το δικαίωμα να επιστρέψουν προϊόντα εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής.

Όροι επιστροφής:

1. Το προϊόν πρέπει να είναι άθικτο, χωρίς να έχει ανοιχτεί.

2. Οι ετικέτες και η αρχική συσκευασία πρέπει να είναι άθικτες.

3. Η επιστροφή πρέπει να συνοδεύεται από την απόδειξη αγοράς.

4. Τα προϊόντα πρέπει να αποστέλλονται με την ίδια εταιρεία ταχυμεταφορών που έγινε η αρχική αποστολή.

5. Επιστροφή λόγω ελαττωματικού προϊόντος γίνεται χωρίς χρέωση.

6. Αν η ημερομηνία λήξης ενός προϊόντος είναι κάτω από 2 εβδομάδες κατά την παραλαβή, θεωρείται ακατάλληλο για χρήση και γίνεται άμεση αντικατάσταση.

Για να επιστρέψετε ένα προϊόν, επικοινωνήστε μαζί μας μέσω email στο sales@ophellia.eu ή τηλεφωνικά στο 2310 551343.